Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations de massages bien-être proposées par Divya Massage, micro-entreprise exploitée par Laura HELIN :
Adresse du siège social : 47 rue Vivienne Paris 75002
Numéro SIRET : 10291762200015
Toute réservation de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Prestations proposées
Les prestations proposées sont des massages de bien-être et de relaxation, sans visée thérapeutique, médicale ou paramédicale.
Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou une consultation auprès d’un professionnel de santé.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
- en ligne via le site internet
- par téléphone
- par message ou email
La réservation est considérée comme validée après confirmation.
Tarifs
Les prix des prestations sont indiqués en euros.
En tant que micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable conformément à l'article 293B du Code général des impôts. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais la prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.
Paiement
Le règlement des prestations s’effectue :
- en espèces
- par virement
- par tout autre moyen proposé lors de la réservation
Le paiement s’effectue le jour de la prestation sauf indication contraire.
Retard
En cas de retard du client, la durée du massage pourra être écourtée afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants. Le tarif initial restera toutefois applicable.
Annulation
Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de rendez-vous non honoré, la prestation pourra être facturée ou refusée lors de futures réservations.
Contre-indications
Le client s’engage à informer la praticienne de tout problème de santé, blessure ou contre-indication éventuelle.
La praticienne se réserve le droit de refuser ou d’adapter la prestation si elle estime que le massage n’est pas approprié.
Comportement
Les massages proposés sont strictement professionnels.
Tout comportement inapproprié ou à caractère déplacé entraînera l’arrêt immédiat de la séance sans remboursement.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables pendant 6 mois à compter de la date d’achat.
Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.
Responsabilité
La praticienne ne saurait être tenue responsable en cas de perte ou de vol d’objets personnels pendant la séance.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Médiateur consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CNPM Médiation Consommation – www.cnpm-mediation-consommation.eu*